Satın alınan tüm ürünler teslim alındığı tarihi takip eden 14 (ondört) gün içerisinde iade edilebilir.

​

Sipariş kuryeden teslim alındığı anda kontrol edilmeli, hasar tespit edilirse kargo firması temsilcisi ile gerekli tutanak düzenlenmelidir. Aksi durumda sorumluluk kabul edilmemektedir.

​

Değişim için geri gönderilecek ürün; kullanılmamış, hasarsız, eksiksiz, etiketleri çıkarılmamış, kargoda hasar almaması için teslim alındığı şekilde koruma materyalleri ile güvenli bir halde tekrar paketlenerek fatura aslı ile birlikte tarafımıza iletilmedir. Belirtilen koşullarının uygun olmaması durumunda ise; ilgili ürün adresinize kargo ile geri gönderilir.

 

Ürünün geri gönderim bedeli tarafımıza aittir, karşı ödemeli olarak gönderi yapılabilir.

Süreci başlatmak için info@maiizen.com adresimize aşağıdaki bilgileri içeren bir e-posta yollayınız;
- Sipariş numarası
- Üye bilgileri
- Cep telefonu
- Geri gönderim nedeni
Ürününüzün iade koşullarına uygunluğu tarafımızca kontrol edildikten sonra iade işleminin durumu size e-mail ile iletilir. E-mailinize gönderilen onay mesajından itibaren 3-5 iş günü içinde tutar aynı ödeme methodu ile tarafınıza geri ödenir.