İADE & DEĞİŞİM

Satın alınan tüm ürünler teslim alındığı tarihi takip eden 14 (ondört) gün içerisinde iade edilebilir.

Sipariş kuryeden teslim alındığı anda kontrol edilmeli, hasar tespit edilirse kargo firması temsilcisi ile gerekli tutanak düzenlenmelidir. Aksi durumda sorumluluk kabul edilmemektedir.

Değişim için geri gönderilecek ürün; kullanılmamış, hasarsız, eksiksiz, etiketleri çıkarılmamış, kargoda hasar almaması için teslim alındığı şekilde koruma materyalleri ile güvenli bir halde tekrar paketlenerek fatura aslı ile birlikte tarafımıza iletilmedir. Belirtilen koşullarının uygun olmaması durumunda ise; ilgili ürün adresinize kargo ile geri gönderilir.

 

Ürünün geri gönderim bedeli tarafımıza aittir, karşı ödemeli olarak gönderi yapılabilir.


Süreci başlatmak için info@maiizen.com adresimize aşağıdaki bilgileri içeren bir e-posta yollayınız;
- Sipariş numarası
- Üye bilgileri
- Cep telefonu
- Geri gönderim nedeni
Ürününüzün iade koşullarına uygunluğu tarafımızca kontrol edildikten sonra iade işleminin durumu size e-mail ile iletilir. E-mailinize gönderilen onay mesajından itibaren 3-5 iş günü içinde tutar aynı ödeme methodu ile tarafınıza geri ödenir.